1. Die Gesellschaft hinter FlowDule
#| Angabe | Wert |
|---|---|
| Juristischer Name | FlowDule ApS |
| Unternehmensform | Anpartsselskab (ApS, dänische Gesellschaft mit beschränkter Haftung) |
| Physische Niederlassungsanschrift | Syrenvænget 8, 8362 Hørning, Dänemark |
| CVR-Nummer | 46273397 |
| EU-USt-IdNr. | DK46273397 |
| Register | Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), Erhvervsstyrelsen, Dänemark (dänisches Zentrales Unternehmensregister, dänische Gewerbebehörde) |
| Allgemeine E-Mail | contact@flowdule.com |
Sie finden die Angaben am Fuß von flowdule.com, auf den relevanten Produktseiten, im Bestellablauf und bei der Zahlung. Sie können jederzeit unmittelbar an die E-Mail-Adresse schreiben, die wir hier angeben; ein Kontaktformular ist nur eine Ergänzung.
2. Was FlowDule liefert
#FlowDule liefert ein B2B-SaaS-Produkt für Behandlerinnen, Behandler und Praxen. Das Produkt kann nach Wahl des Kunden Buchung, Klientenverwaltung, Journal und Dokumentation, Kommunikation, Zahlung, Webshop/Event, Berichtswesen und KI-Unterstützung umfassen, die Teil des Journalmoduls ist und für die Kette auf Anfrage ausgeschaltet werden kann.
FlowDule liefert Software und technische Verarbeitung nach Vereinbarung. FlowDule erbringt selbst keine Therapie, keine Gesundheitsbehandlung, keine Diagnose und keine klinische Beratung und übernimmt nicht die fachlichen oder datenschutzrechtlichen Entscheidungen des Kunden.
3. Kontakt
#| Anliegen | Serviceziel | |
|---|---|---|
| Vertrieb, Demo und allgemeine Anfragen | contact@flowdule.com | Eine erste Antwort wird innerhalb von 24 Stunden angestrebt. |
| Kundensupport | support@flowdule.com | Eine erste Antwort wird innerhalb von 24 Stunden angestrebt. |
| Datenschutz, Betroffenenrechte und Auftragsverarbeitung | privacy@flowdule.com | Es gelten die Fristen der DSGVO; eine erste Eingangsbewertung wird innerhalb von 24 Stunden angestrebt. |
| Schwachstellen und Sicherheit | security@flowdule.com | Schnelle Eingangsbewertung; Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten werden gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag behandelt. |
| Kündigung, Rechnungseinwände und Verträge | legal@flowdule.com | Eine erste Antwort wird innerhalb von 24 Stunden angestrebt. |
Die 24 Stunden sind ein Ziel für die erste Antwort und keine Zusage, dass das Anliegen innerhalb von 24 Stunden erledigt ist. Anträge auf Betroffenenrechte nach der DSGVO werden ohne unangemessene Verzögerung und in der Regel spätestens einen Monat nach Eingang beantwortet.
Schreiben Sie an eine der Adressen, kann Ihre Anfrage intern an ein gemeinsames Verwaltungspostfach weitergeleitet werden.
4. Vertrag, Preise und Bestellung
#FlowDule wird an Geschäftskunden verkauft. Preis, Währung, Umsatzsteuer, Zahlungszeitraum, Funktionen, Mengen und eine etwaige Mindestlaufzeit des Abonnements werden vor der Bestellung angezeigt und gehen aus der Auftragsbestätigung hervor. Sie lesen und akzeptieren die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Auftragsverarbeitungsvertrag, bevor Sie die Plattform in Betrieb nehmen; Ihre Weisung an FlowDule sind die Einstellungen der Kette in der Plattform zusammen mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Es wird keine gesonderte freiwillige Garantie gewährt, sofern dies nicht ausdrücklich aus der Auftragsbestätigung oder einem SLA hervorgeht. Rechtswahl und Gerichtsstand richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenden Sie sich bei Beschwerden über den Dienst an legal@flowdule.com; FlowDule beantwortet Beschwerden schnellstmöglich.
5. Rechtliche Dokumente
#- Allgemeine Geschäftsbedingungen - Abonnement, Zahlung, Haftung, Kündigung und Wechsel nach dem Data Act.
- Auftragsverarbeitungsvertrag - Verarbeitung im Auftrag des Kunden und dokumentierte Weisung des Kunden.
- Datenschutzerklärung - die eigenen Verarbeitungen von FlowDule als Verantwortlicher.
- Cookie-Richtlinie - Cookies, lokale Speicherung und andere Technologien.
- Unterauftragsverarbeiter und Anbieter - die akzeptierte Lieferanten- und Übermittlungskette.
Alle geltenden Dokumente haben Datum und Version, sind hier auf der Seite gesammelt zu finden und werden von Bestellung, Registrierung, Login und den Klientenseiten aus verlinkt. Sie können die Version, die Sie akzeptieren, auf einem dauerhaften Datenträger speichern.
6. Inhalte und Immaterialgüterrechte
#FlowDule ApS ist für die eigenen Unternehmens- und Produkttexte von FlowDule verantwortlich. Marken, Software, Design und Dokumentation gehören FlowDule oder den angegebenen Rechteinhabern. Die Inhalte der Kunden gehören dem Kunden sowie den relevanten Rechteinhabern nach der Vertragsgrundlage.
Die Website von FlowDule ist derzeit kein journalistisch-redaktionelles Medium. Daher wird in diesem Dokument keine gesonderte redaktionell verantwortliche Person benannt.
7. Märkte und Sprachen
#FlowDule ist ein dänisches Unternehmen, und dänisches Recht ist nach dem Herkunftslandprinzip der Ausgangspunkt für die Online-Dienste, die dieses Dokument abdeckt. Dass eine Seite in einer anderen Sprache gelesen werden kann, bedeutet für sich genommen nicht, dass wir im betreffenden Land gestartet sind.
FlowDule betreibt in Deutschland kein aktives Marketing, und es besteht deshalb kein gesondertes deutsches Impressum. Dieses Dokument wird nur dann um lokale Angaben ergänzt, wenn diese tatsächlich erforderlich sind.
Das Trust Center erklärt Sicherheit und DSGVO in einfacher Sprache: Zum Trust Center. Jedes geltende Dokument hat ein Datum und eine Version: Alle Dokumente ansehen.